Üzemeltetés
A rendszer öt év múlva is működjön.
A legtöbb ügyfelünk webshopját és rendszerét mi üzemeltetjük, sokat közülük évek óta. Az élesítés nem a projekt vége. A legtöbb egyedi rendszer nem azért avul el, mert rosszul készült, hanem mert utána senki nem foglalkozott vele.
Az ár
Óradíj, havi elszámolással
Nincs átalány és nincs csomag. Amennyi idő ténylegesen ráment, annyit számlázunk — ha egy hónapban nem kellett hozzányúlni, akkor nem fizetsz érte.
A tapasztalatunk az, hogy egy jól dokumentált, tesztelt rendszer üzemeltetése havi néhány órát visz. Egy összecsapotté sokszorosát — ez a különbség az élesítés után jön elő, nem előtte.
Nem tűnünk el az élesítés után
Ugyanaz a négy ember marad a rendszer mellett, aki megépítette. Nem kell senkinek beletanulnia, és nem kell újra elmagyaráznod, hogyan működik a céged.
Ezért a kivitelezést üzemeltetéssel együtt vállaljuk: olyan rendszerért, amihez nem férünk hozzá, nem tudunk felelősséget vállalni. Ha egyszer továbbállnál, mindent átadunk.
Amit csinálunk
Hogy ne akkor derüljön ki a baj, amikor már baj van
- Biztonsági frissítések, és jelzés, ha egy komponens támogatása lejár
- Napi mentés, a futás ellenőrzésével
- Az automatikus tesztek minden frissítés után lefutnak
- A szerver, a DNS és a tanúsítványok kezelése
- Terhelés és rendelkezésre állás figyelése
- Hibajavítás vállalt határidővel
- Az AI-megoldások pontosságának figyelése, és jelzés, ha romlik
- Modellváltás kezelése, ha a szolgáltató frissít vagy kivezet egy modellt
- Az AI-használati díj figyelése, költségkorláttal
Ha van olyan mutató, ami üzletileg kritikus — például egy megrendelési folyamat válaszideje —, azt szerződéses vállalásként is fel tudjuk venni. Csak olyat vállalunk, ami valóban rajtunk múlik és mérhető.
Szerver és domain
Az infrastruktúra a te neveden van
A szervert, a domaint, az AI-szolgáltatói fiókot és a többi kapcsolódó fiókot nem mi számlázzuk. Mindegyik a te nevedre szól, és a szolgáltató közvetlenül neked állítja ki a számlát. A kezelésüket mi végezzük.
Ha egyszer továbbállnál, nincs mit átköltöztetni: a fiókok a helyükön maradnak, mi pedig átadjuk a hozzáféréseket és a dokumentációt.
A jótállásról
A törvényi szavatosságon felül jótállást is vállalunk, ami önként vállalt többlet.
Ez annyit jelent, hogy nem neked kell bizonyítanod, hogy a hiba már az átadáskor megvolt, hanem nekünk azt, hogy utána keletkezett. Az ilyen hibák javítása a mi költségünk.
A következő lépés
Beszéljük át egy órában
Ha van meglévő rendszered, és nem tudod, ki üzemelteti vagy mikor avul el — ezt az ingyenes tanácsadáson végig tudjuk venni.